2011年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求进行部署，认真贯彻落实《住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》，全面按照《28365网站政府信息公开目录》的内容实施，进一步加强领导，健全机制，规范程序，创新思路，强化服务，推进信息公开全面深入开展。

一、主动公开政府信息情况

我局充分发挥网络发布信息及时、方便的特点，将门户网站作为信息公开的主要载体。

（一）加强网站建设，畅通公开渠道。我局加大门户网站建设力度，优化网站设置，主动公开“领导信息、部门职能、政策法规、重大会议”等事项，受理依申请公开事项。设置了“建设要闻”、“文件通知”、“政务公开”、“公众服务”和“公示公告”等栏目，及时公开全省住房城乡建设系统重大事项，保障群众知情权、参与权和监督权。畅通群众诉求渠道，开通了“领导信箱”、“网上咨询”、“网上信访”和“民意快线”等栏目，及时听取民意。并围绕中心、服务大局，设立了“工程建设领域信息公开和信用信息公开”等专栏，为贯彻落实中央、省委及省政府重大决策部署搭建了重要的交流平台。

我局认真履行电子政务网上行政审批，实现了局13项行政审批项目的网上申报、审核、公示、公告等服务，实行审批事项公示制度。今年我局共受理网上申报事项100余项。

（二）推进网上审批，打造阳光政务。我局围绕推进办事公开，阳光服务，全面提高了行政服务大厅办理行政审批工作的透明度。一是加强了相关法规政策的信息公开。全局办理行政审批事项的审批项目、法律依据、申报条件、受理部门、审批程序、办理规程、办结时限、申请书格式文本、审批结果等十个方面的政策规定和相关信息，全部在局门户网站和行政服务大厅办事场所公开发布，实行全面、全部、全程的信息公开。二是加强审批工作过程、结果的公开。开通了面向企业的“政务信息动态服务系统”，对企业申报事项办理中的全过程实行“即时短信”告知。实行了审批事项专家评审、评估公示制度和批后公告制度，坚持做到行政权力在阳光下运行。三是加强了服务大厅办事现场的政务信息服务，我局进一步建设完善了服务大局办事场所政务信息触摸查询系统，实现了最新政策法规信息的同步发布，及时公开披露相关政策信息，为企业解疑排难。在大厅办事场所设立了专人专岗的政务公开咨询窗口和咨询热线电话，帮助企业准确理解掌握申报事项的有关政策规定，为企业、群众提供政务信息咨询、解答、文档下载等服务，现场发放办事指南。

（三）加强住房信息公开。一是加强房地产市场监测和分析。加快全市房地产市场信息系统建设，时刻关注市场发展中的突出问题及苗头性问题，及时掌握房地产市场运行中的新情况、新问题，为领导决策提供数据支持。进一步完善房地产市场周报、月报制度，要求各县区不断提高周报、月报质量，充分发挥有关部门的作用，健全信息共享和市场形势分析研究。通过多种形式，加强房地产市场调控政策宣传，稳定市场预期，合理引导房地产投资与消费。二是公开保障性住房分配的公开。在保障性住房的分配管理过程中，坚持分配标准公开、程序公开、结果公示，接受群众、媒体监督。三是加强督查检查。为确保这项工作落到实处，在规范化管理工作自查的基础上，我局定期组织相关人员对各县区进行抽查，政府信息公开作为我省住房保障规范化管理的重要内容，较好地保证了全市住房保障工作健康有序地进行。

（四）推进工程建设领域项目信息公开和信用信息公开。我局全面贯彻落实中央和省关于工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作的相关精神，按照市领导小组的统一部署，制定实施方案，健全相关制度，努力建设“阳关、服务”型政府，推进社会信用体系建设。工作开展以来，已组织召开多次工作协调会，不定期交流工程建设领域信息公开和诚信体系建设工作进展情况，研究讨论工作中遇到的问题及工作建议，积极与市工作领导小组成员进行业务汇报与沟通，认真领会和把握上级有关要求。局建筑市场监管科认真开展督查推进工作，积极做好目录编制、牵头协调等工作，督促13个相关科室、站按时序进度完成工程建设领域信息公开和诚信体系建设工作，截止到目前，共完成信息录入970余条。

二、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

（一）分类办理。对于咨询类问题，在第一时间及时查找有关政策依据，详实准确回复；对于意见投诉类问题，及时查实解决，一时难以解决的问题，提出处理方案和办理时限，并认真做好解释工作；对涉及其他部门的问题，积极与有关单位沟通联系，协调解决。

（二）重视质量。在及时回复的基础上，高度注重办事实效，力争从根本上解决群众反映的问题。对申请事项按规定答复后，及时追踪申请人的反馈意见，对于不满意的事项重新进行办理，直到满意为止。

三、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2011年以来，我局没有发生因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼情况。

四、政府信息公开面临形势及存在问题

今年我局政务服务工作开展比较顺利，但还存在一些问题，影响工作的进一步完善。一是政务服务工作意识不够，有一部分人认为政务服务工作只是一个科室的事，科室之间缺乏配合；二是对政务服务交办的工作敷衍了事，表格填写不认真，漏填、乱填，给政务服务工作带来了不必要的多次返工。

五、下一步工作思路和举措

（一）加大政府信息主动公开力度。坚持把主动公开作为政府信息公开的主渠道，通过我局门户网站、我局专项工作网站、单位公告公示栏等渠道，推进住房专项资金管理使用、工程建设招标投标、产权交易、政府采购等领域的信息公开。结合岗位腐败风险防控管理工作，公开工作流程和风险点，接受社会监督。

（二）按照市“三个建设年”活动要求，配合市“三建办”、市政务服务中心对电子行政审批系统等进行调整。对局行政许可、非行政许可审批及服务事项的条件、时限、标准等规范进一步完善。根据市工程建设领域专治领导小组的安排，继续做好住房和城乡建设系统工程建设领域企业、个人信用信息的公告公示。

二〇一二年一月六日